Saturday, August 25, 2012

El viaje

Que puedo decir de este viaje, no fue el peor pero tampoco fue el mejor, aun que si uno de los mas caros, considero que la intención del curso es bastante buena, pero creo que deberían aplicarlo de otra manera

En primer lugar veo sumamente desconsiderado por parte de la universida cobrar tan caro por un curso de una hora y ademas hacer asistir solo una hor a ala universida cuando muchas de los estudiantes tambien somos trabajadores es injusto, en mi caso personal tardaba 3 horas solo desplanzandome.

Talvez podrá ser semi presencial y solo ir la auniversidad una vez por mes o filtrar de alguna manera quienes ya tienen experiencia laboral y quienes no, para planificar el curso de una manera mas personalizada y que sea realmente de provecho.

La clases provechosas fueron las de como hacer correctamente un curriculum y la parte de entrevistas, de hecho creo que se podría dedicar mas tiempo a esos aspectos porque considero que son los mas importantes en la búsqueda de empleo

Con respecto a la profesora no tengo queja alguna, me parece muy simpática y comprensiva, aún cuando yo llegaba muy cansada después del trabajo ella lograba inyectarme un poco de energía positiva.


A buscar chamba!

Que nervios ir a una entrevista, que me van pregunatr, me veo bien con esta ropa, que tan dificil será la prueba técnica? me dará tiempo terminarla? Todas esas preguntan inundan nuestra cabeza cuando vamos para una entrevista.

Hace muchos años cuando terminé mi carrera y empecé a buscar trabajo con toda la ilusión me llevé una gran sorpresa, en todo lado me pedían muchísima experiencia, herramientas que yo nunca había utilizado y además ser completamente bilingue, duré cuatro meses buscando empleo.

Fue realmente frustrante, a veces pensaba que talvez la forma en la que iba vestida no me favorecía, o que me discriminaban por ser gorda, a veces trataba de tresponder cosas que realmente no sabía y consejos iban y consejos venían, para que por fin llegó el glorioso día en que me contrataron.

Con el paso de los años aprendí que no siempre la ropa o la apariencia física ayuda a tener una entrevista exitosa, que en realidad vale mas tener confianza en si mismo y también ser sincero, no mostrar ansias, pero tampoco ser engreido, actuar con naturalidad y si es necesario decir "no sé" es mejor hacerlo, antes de arriesgarse y dar una mala impresión.



Que stress!!!

Que stress!! esa es una expresión muy común, todos la hemos escuchado y/o dicho al menos una vez, pero porque le tenemos tanto desprecio? De verdad es tan malo?

En toda entrevista laboral nos preguntan: Puede trabajar bajó presión? Que hace para controlar el stress? Precisamente porque a nivel laboral estamos muy expuestos a situaciones de stress, las cuales debemos saber asumir y controlar.

Se dice que algunas personas trabajan mejor bajo presión, pero desgraciadamente eso no aplica para todos, algunos individuos presentan repercusiones físicas como dolor de cabeza y/o espalda, en otros las repercusiones son anímicas, como depresión y mal humor.

Es esencial "desahogar" el stress de alguna manera, realizando actividades para despejar la mente y el cuerpo, como hacer ejercio o acti vidades recreativas y/o relajantes que permitan tener una vida laboral sana y llevadera.

El stress no es del todo malo si sabemos como relacionarnos con el y no dejar que nos gane la batalla diaria

Ética

La etica nos ayuda a diferenciar entre el bien y el mal, definir la conducta a seguir en el trabajo, aunque en algunas ocasiones es complejo seguirlas al pie de la letra.

Una de las reglas de los lineamientos de etica aseguir por lo s profesionales en informatica y computación es nunca desacreditar a un compañero, pero en situaciones es muy dificil, me baso en mi experiencia personal, en ese entonces lideraba unproyecto ambicisioso para un cliente importante y uno de los recursos a mi cargo no estaba rindiendo como debía.

Que podía hacer? estaba afectando el proyecto, la relación entre compañeros se estaba volviendo hostil ebido a lso contantes errores del recurso problemático, si me quejaba de ese persona tenía que hablar mal de ella, pero si me quedaba callada peligraba el exito del proyecto y la estabilidad laboral de todo el equipo de desarrolladores.

Los problemas eran tales que mi jefe notó que algo no andaba bien y me llamó para que le explicara que pasaba y ya viendome entre la espada y la pared decidí contarle con detalle la situación, pero estaba eso bien? porque la persona perdió su empleo y yo podía ser considerada como una traidora y una mala profesional.

Pero resulta que aquí es donde las cosas se ponen mas ambiguas, porque si  hay un recurso que afecta la empresa o el proyecto se esta en la obligación de quejarse de ella, se vuelve como una redundancia ciclica, ya que se debe ser muy etico par ano mal informar a quien no lo merece.


Tuesday, August 21, 2012

El cliente siempre tiene la razón?

Muchos trabajamos atendiendo clientes, de una u otra forma y siempre la idea es darles el mejor servicio y suplir sus necesidades pero debemos cumplir también sus caprichos?

Debemos tener una buena actitud, simepre ser ambles y solventar la necesidades que estén a nuestro alcance y en caso de saber resolver el problema pedir ayuda a personal con mas experiencia,  evitar a mas no poder los conflictos.

En momentos de conflicto por mas feos que sean, tratar de manejarlos con tranquilidad, sin culpar a otros u omitir nuestros errores, el fin es solucionar el problema, no encontrar culpables. Si el cliente muestra una actitud desagradeble, mantener la calma y procurar calmar al cliente también.

Pero en caso de caprichos, es necesario definir límites y en casos extremos terminar la relación con el cliente, dado que todos somos personas y aunque el cliente tenga aires de superioridad por su posición laboral no debemos permitir que humilleo maltrate al personal.


Politiquerías...

Según dicen la política aplicada al ámbito laboral es aquella técnica que permite obtener poder por cualquier medio, excepto el mérito o la buena suerte.

A mi parecer con sólo esa definición ya empezamos mal, porque? por el mérito, considero que el mérito lo es todo, si tiene el privilegio de algo es porque lo ganaste honradamente, la verdad no veo justo cuando alguien es ascendido o tiene un privilegio solo por ser un perrito faldero, peladientes, jalador de tasas de café.

Basándome en una experiencia en el trabajo, hubo una persona que desde el momento que ingresó a la empresa adoptó esa conducta de sombra del jefe, le sirvió de maravilla, pronto fue ascendido, pero quien realmente merecía ese ascenso era otra persona, que llevaba años trabajando ahí con un desempeño brillate y ademas era muy esforzado. Eso primero desmotivó de gran manera al buen trabajador y segundo causó una pésima impresión del compañero nuevo entre los demás trabajadores.

No se si será que los ticos no entendemos bien o no aplicamos correctamente la política laboral, pero por lo general se considera que aquellos quienes recurren a ella son "inutiles" técnicamente y que actúan de esa manera porque no tienen otra forma de surguir.

Que la política funciona, claro que sí! Pero prefiero tardar años en obtener un ascenso antes de obtenerlo rápido y no merecerlo